 LEASING INFORMATIQUENous vous proposons la location de votre matériel informatique sous forme de Leasing , pour un devis personnalisé , contactez nous.
- PC pour la Famille , Écoles , Entreprises
- Ordinateur portable
- Imprimantes
- Écrans - LCD & TFT
- Tous les composants
- GPS Garmin
- La Télé ou Vidéo - Surveillance
- Les alarmes de maison
LE LEASING INFORMATIQUE :
Conditions d'accès :
1.l'accès au leasing est ouvert a toutes personne majeure ou sociétés résident en Belgique au Luxembourg ou en France .
2.Le client s'engage par contrat a rembourser par mensualités la somme qui aura été convenue lors de la signature du contrat avec un minimum de 75 euro.
3.le matériel sous leasing reste la propriété de la société jusqu'au remboursement total du leasing.
4.la valeur de rachat du matériel sera calculée sur base du montant du leasing.
5.le client versera en dépôt une garantie en vue du rachat de son matériel , avec un minimum de 200 euro
6.Notre société peut également faire appel a un prêteur partenaire.
7.en cas de litige les tribunaux de Mons (Belgique)sont compétents
|
| CONDITIONS GENERALES DE VENTE | Formation du contrat
Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande et de son règlement. En cas de paiement contre remboursement, les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception par notre service client de la commande.
Livraison
Silicon-vallee.com s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise par recommander dans les trois jours qui suivent la date de réception de la marchandise.
Silicon-vallee.com est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif et non limitatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeurs.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.
Prix
Silicon-vallee.com pourra modifier ses tarifs à tout moment.
Tout nos prix s'entendent TVA Comprise hors Livraison.
Le paiement en ligne s'effectue via le serveur sécurisé de Paypal et est accessible a toute personne qui le souhaite.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de sa saisie de la commande. Le règlement de la commande est payable d'avance en un versement lors de l'envoi à Silicon-vallee.com du bon de commande, à l'exception du paiement en contre remboursement s'il a été accepté par Silicon-vallee.com
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai dit de réflexion de sept jours francs à compter du lendemain de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Silicon-vallee.com pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Les produits retournés ne doivent pas avoir été ouverts et sont restés sous scellés.
Garanties
Outre la garantie légale contre les vices cachés, tous les articles vendus par Silicon-vallee.com disposent d'une garantie d'usine qui en général est d'un an ou de deux ans.
Dans le cas où le client constaterait une défectuosité du produit, il dispose de la période de garantie à compter de son achat pour en faire retour à Silicon-vallee.com. Pour bénéficier de cette garantie, le client doit obligatoirement adresser à ses frais à silicon-vallee.com, le produit accompagné du bon de garantie joint. Silicon-vallee.com retourne alors à ses frais, au client, à l'adresse indiquée sur le bon de garantie, le produit réparé ou remplacé.
Outre ces garanties, Silicon-vallee.com ne fournit aucune autre garantie que celles indiquées lors de l'achat.
Procédure RMA
En complément a la garantie du produit et pour tout retour , Silicon-vallee.com attribue a chaque demande de retour de marchandise un numéro de code RMA.
Cette procédure est indispensable pour tout retour de matériel informatique.
Le numéro de RMA devra être demandé par mail a info@silicon-vallee.com et inscrit obligatoirement sur le colis de retour.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Silicon-vallee.com d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. En aucun cas, celle-ci ne seraient communiquées à d'autres usages.
Litiges
Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente Silicon-vallee.com. Tout différend relatif à la vente (prix, produit ...) sera soumis au droit Belge devant le tribunal de commerce du siège de la société.
| |
| CONTRAT DE MAINTENANCE | 1.GENERALITE
Le contrat de maintenance à pour but d'assurer le bon fonctionnement de l'informatique d'une PME ou autre sans pour cela mettre en place un service informatique interne. Ce contrat couvre tant les besoins techniques que les applications installées par nos soins , solutions logicielles et matérielles sont couvertes dans ce contrat de maintenance si elles ont été livrées et installées par nos soins . Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de refuser la maintenance et de dénoncer le contrat lors d'éventuels problèmes résultant de l'achat et ou de l'installation de matériel software ou hardware ne provenant pas de notre société.
Pendant cette période d'un an , notre société s'engage à fournir le nombre d'heures de prestations déterminées dans le forfait avec une option de disponibilité.(voir II )
2.DISPONIBILITE
Dans le cadre du contrat de maintenance, notre société s'engage à répondre à toute situation
d'urgence dans un délai maximum de 24 heures en dehors des périodes d'indisponibilité .
Ces périodes seront définies au coup par coup avec le client.
Une situation d'urgence se définit comme un problème informatique tel que le bon fonctionnement de la société en soit altéré et que le problème soit susceptible d'engendrer des pertes de profits significatives au client
Le client dispose de trois possibilités pour joindre rapidement notre société:
3.CALCUL DU FORFAIT
Le forfait donne droit à une quantité d'heures de prestations égale au nombre de postes de travail ajouté au nombre de serveurs X 75 euro Htva.
Le forfait minimal est de quatre heures soit 300 euro par an Htva par poste payable pour la première fois a la signature du contrat de maintenance.
Toutefois le client a le droit de surévaluer son forfait en raison de ses besoins.
Les heures prestées en dehors du forfait prédéfini sont facturées à 55 euro Htva chacune
sauf si ces heures résultent d'un solde précédent.
Dans ce cas seul le déplacement sera facturé forfaitairement à 40 euro htva.
4.PRESTATIONS
Les prestations s'effectuent soit en nos bureaux soit chez le client en cas de problèmes majeurs nécessitent un appareillage lourd
Dans le cas d'une prestation effectuée dans le cadre normal du contrat de maintenance notre société s'engage dans la limite des heures de forfait a réaliser les opérations suivantes :
- nettoyage mécanique du matériel, clavier, tour, écran, scanner, imprimante
- nettoyage du disque dur, fichiers inutiles, vérification antivirus, réorganisation etc..
Dans le cadre d'un nettoyage après infection de virus, notre société ne sera pas tenue pour responsable de la non récupération des données et des programmes perdus
Dans tous les cas, le client est toujours réputé détenir un back up du jour avant toutes interventions de la part de nos techniciens ceci dans le but de ne pas tenir pour responsable notre société en cas de pertes de données et ou de programmes.
5.REPORT DES HEURES
Les heures attribuées au client dans le cadre d'un contrat de maintenance doivent obligatoirement être utilisées avant la date de fin du contrat .
Tout excédent sera considéré comme non récupérable.
Les heures de prestations ne serviront jamais à payer du matériel commandé par le client a notre société.
6.FACTURATION
Toutes nos factures sont payables au grand comptant ainsi que le contrat de maintenance qui sera réglé au moment de la signature.
A chaque intervention le client signe une feuille de prestation attestant du nombre d'heures prestées ainsi que la nature de cette intervention
Les heures sont subdivisibles en ¼ d'heure, tout quart d'heure entamé est comptabilisé
Dans le cadre d'une prestation non comptabilisée dans les heures du forfait de maintenance la facture sera établie et encaissée sur place sauf accord écrit entre le responsable technique et le client
Il en va de même pour la livraison et l'installation de matériel qui sera sujet a l'accord préalable écrit entre le directeur commercial et le client.
7.CONDITIONS PARTICULIERES
Toutes nos factures sont payables au grand comptant sauf accord écrit entre le directeur et le client.
En cas de non paiement à l'échéance, celle-ci sera majorée de plein droit et sans mise en demeure d'un intérêt calculé au taux de 15% l'an a partir de sa date d'émission ou d'échéance
De plus en cas de non paiement après le premier rappel, la facture sera majorée d'une indemnité forfaitaire de 10% avec un minimum de 80 euro.
Le non paiement à l'échéance entraîne l'annulation du contrat de maintenance s'il existe ainsi que la perte des heures non utilisées sans pour autant annuler les montants dus.
Le matériel livré par notre société reste la propriété de notre société tant que le paiement intégral n'a pas été effectué.
Toute réclamation émanant du client doit parvenir a notre société endéans les sept jours à dater de la réception de la facture par lettre recommandée.
Les tribunaux du siège social de la société sont les seuls compétents en cas de litige.
| |
|
| |
